Son Güncelleme Tarihi: 17.07.2026
1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile www.twinticks.com üzerinden elektronik ortamda sipariş veren ALICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında kurulmuştur.
SATICI
İşletme Sahibi: Sevil Düğer
Marka: TWINTICKS
Vergi Kimlik Numarası: 3720230144
Adres: Yeni Kale Mahallesi, Şehit Kubilay Sokak No: 6, Narlıdere / İzmir
E-posta: twinticks@gmail.com
ALICI
ALICI’nın adı, soyadı, adresi, iletişim bilgileri ve sipariş bilgileri, sipariş sırasında elektronik ortamda beyan edilen bilgilerden oluşur.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın TWINTICKS web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünlerin;
- Türü ve adı,
- Adedi,
- Beden ve diğer varyasyonları,
- Satış fiyatı,
- İndirim tutarı,
- Vergiler,
- Kargo veya teslimat ücreti,
- Toplam sipariş bedeli
sipariş özeti ve ödeme ekranında ALICI’ya gösterilir.
ALICI, siparişi onaylamadan önce ürün ve ödeme bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.
4. Ödeme
ALICI, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Ödeme işlemlerinde üçüncü taraf ödeme kuruluşları ve bankaların altyapıları kullanılabilir. Ödeme işleminin tamamlanamaması halinde sipariş oluşturulmayabilir veya işleme alınmayabilir.
5. Teslimat
Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.
Ürünlerin teslim süresi, ürünün hazırlanma durumu ve kargo koşullarına bağlı olmak üzere, mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmayacak şekilde gerçekleştirilir.
Mücbir sebepler, doğal afetler, ulaşım sorunları, olağanüstü durumlar veya satıcının kontrolü dışında gelişen nedenlerle teslimatta gecikme yaşanabilir. Bu durumda ALICI mümkün olduğu ölçüde bilgilendirilir.
6. Cayma Hakkı
ALICI, kanunda belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI’nın 14 günlük süre içerisinde TWINTICKS’e açık bir bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki e-posta adresine gönderilebilir:
twinticks@gmail.com
Cayma hakkının kullanımına ilişkin ürün iadesi ve masraflar, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre gerçekleştirilir.
7. Cayma Hakkının İstisnaları
Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde mevzuattaki şartlara bağlı olarak cayma hakkı kullanılamayabilir.
Bu kapsamda iç giyim ürünlerinin iade durumu, ürünün niteliği ve hijyen korumasının açılıp açılmadığı dikkate alınarak değerlendirilir.
Ayıplı, kusurlu, yanlış veya siparişten farklı gönderilen ürünlere ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
8. İade İşlemleri
Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ürünlerin mevzuatta belirtilen süre ve koşullara uygun şekilde iade edilmesi gerekir.
İade edilecek ürünlerin mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, aksesuarları ve varsa ürünle birlikte gönderilen parçalarıyla birlikte gönderilmesi talep edilebilir.
Ürünün değerinde, tüketicinin ürünü olağan şekilde incelemesinin ötesindeki kullanımından kaynaklanan bir azalma meydana gelmesi halinde ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.
9. Ayıplı Ürünler
Ürünün kusurlu, hatalı veya sipariş edilenden farklı olması durumunda ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklardan yararlanabilir.
ALICI’nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları işbu sözleşmedeki cayma hakkı hükümlerinden bağımsızdır.
10. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
11. Yürürlük
ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylayarak Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, elektronik ortamda siparişin tamamlanmasıyla yürürlüğe girer.